6月28日，龍馬潭區凱旋城小區業委會代表為興瀘水務集團龍馬潭區供水分公司送來一面鮮紅的錦旗，上書“保初心 系民生”六個金色大字。這是凱旋城小區近800戶用戶對龍馬公司為其小區解決歷史欠費問題，推動戶表改造工作，改善用戶用水體驗的肯定和褒獎。

龍馬潭區凱旋城小區是總表用戶小區，小區共6棟14單元，住戶796戶。截至2021年4月，小區歷史欠費近百萬，致使“一戶一表”改造這一項惠民利民工程遲遲得不到推進，用水問題成了擺在小區業主面前的“煩心事”。為進一步推動該小區戶改進度，著力解決用戶用水煩惱，龍馬潭區供水分公司主動作為，先后多次召集業委會、物業公司召開欠費協調會，爭取物管和廣大業主的理解和支持，為下一步入戶工作做足準備。同時，龍馬潭公司切中根源要害，把準問題命脈，從歷史欠費這一源頭入手，從《四川省供用水條例》《瀘州市物管條例》等規章制度中尋求法律支撐，從小區實際出發切開突破口，大膽優化工作方式方法，全力協助物管分表停水提供技術指導，組織工作人員連續一周上門開展收費服務，通力協作、平穩順利地完成了該小區欠費收回，保障了該小區戶改工作順利進場。

一直以來，興瀘水務集團始終把辦好用戶的每一件“急事、難事、小事”貫穿到每一處工作細節中，讓興瀘水務人成為群眾身邊“靠得住的貼心人”。興瀘水務人用實際行動踐行“履行責任 創造價值 幸福百姓”的企業使命，認真為百姓做好事、做實事，用高度負責的工作態度和熱心為民的服務意識贏得了用戶的高度贊譽。