2024年春節(jié)，水務(wù)集團(tuán)提前謀劃、周密部署，全力做好春節(jié)供水安全保障，圓滿完成春節(jié)大假期間安全供水各項(xiàng)任務(wù)，確保廣大市民度過歡樂祥和的春節(jié)。

加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，守牢安全保供底線。為確保春節(jié)期間供水設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，水務(wù)集團(tuán)成立8個(gè)檢查組對(duì)節(jié)前安全環(huán)保工作進(jìn)行“拉網(wǎng)式”檢查，各水廠對(duì)制水車間、供水泵房、加壓泵站、水源地機(jī)井及管線等供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面巡查檢修，及時(shí)排查和整改各類隱患問題，強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，確保處于良好的運(yùn)行或備用狀態(tài)。同時(shí)，在春節(jié)期間成立“應(yīng)急救援隊(duì)”，完善應(yīng)急預(yù)案，100余名搶維修工作人員輪流值班，搶修車輛24小時(shí)備勤，做到“人員、車輛、物資、設(shè)備、通訊”五到位，并適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保突發(fā)事件應(yīng)對(duì)反應(yīng)迅速、措施得當(dāng)、處置高效，春節(jié)期間完成搶維修任務(wù)900余次，全力保障供水管網(wǎng)、設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

堅(jiān)持科學(xué)運(yùn)行調(diào)度，保障平穩(wěn)足量供應(yīng)。對(duì)歷年春節(jié)期間人流量、用水量進(jìn)行對(duì)比分析，提前科學(xué)預(yù)判，制定了春節(jié)期間供水調(diào)度方案及應(yīng)急處置預(yù)案。同時(shí)調(diào)度中心工作人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，運(yùn)用數(shù)字化管理平臺(tái)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)流量和壓力變化，合理調(diào)配水量，平衡管網(wǎng)壓力，確保精準(zhǔn)調(diào)度、安全供水。

貼心熱線不打烊，打通服務(wù)“快車道”。24小時(shí)服務(wù)熱線中心8名工作人員春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，春節(jié)假期共接聽熱線2141次，做到故障報(bào)修、用水咨詢、水費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)不間斷受理，確保第一時(shí)間接訴即辦、接訴即轉(zhuǎn)、跟蹤督辦，以高效務(wù)實(shí)的實(shí)際行動(dòng)，及時(shí)解決群眾生活中遇到的急難愁盼問題，切實(shí)做到“件件有回音，事事有著落”，讓熱線有“熱度”、供水有“溫度”，確保廣大用戶度過美好春節(jié)假期。

強(qiáng)化水質(zhì)監(jiān)管力度，保障城市供水安全。水質(zhì)檢測(cè)公司節(jié)前提前對(duì)各區(qū)域水廠及城市管網(wǎng)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，優(yōu)化水質(zhì)安全應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)水質(zhì)安全隱患。1月共計(jì)檢測(cè)全市包含古藺、敘永四縣三區(qū)內(nèi)40余個(gè)水樣，水質(zhì)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在春節(jié)期間結(jié)合各水廠對(duì)原水、出廠水及管網(wǎng)水的24小時(shí)不間斷在線監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè)力度，嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，堅(jiān)持從“源頭”到“龍頭”全過程水質(zhì)監(jiān)控，保障各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保市民春節(jié)放心用水。